[회원문의]앱 알림이 오지 않아요

FAQ

Q. 알림이 안 와요

엠친구 앱 알림이 수신되지 않는 경우에 대한 안내입니다.

답변

알림이 오지 않는 경우에는 아래 사항을 먼저 확인해 주세요.

① 앱 알림 설정 확인
휴대폰 설정에서 엠친구 앱의 알림 허용이 켜져 있는지 확인해 주세요.

② 앱 내 알림 설정 확인
엠친구 앱 실행 후 알림 관련 설정이 비활성화되어 있지 않은지 확인해 주세요.

③ 절전·백그라운드 제한 확인
휴대폰의 절전 모드 또는 백그라운드 실행 제한이 설정되어 있으면 알림 수신이 제한될 수 있습니다.

위 사항을 모두 확인했음에도 알림이 오지 않는 경우에는 고객센터로 문의해 주시면 알림 수신 상태를 확인한 후 안내해 드립니다.